Identificada apenas como dona Graça, a mulher que presenciou o ato de racismo não pensou duas vezes antes de "consolar" o senegalês. No vídeo amador divulgado na internet, ela diz que sente muito e pede desculpas pelo ato cometido pela conterrânea. Após falar para ele não ficar magoado, pois "nem todos os brasileiros são assim", pergunta se pode dar um abraço.
Confira abaixo o vídeo emocionante:
A mulher que cometeu o crime não poderá responder judicialmente, já que é considerada incapaz. Nesse caso, seus familiares terão de ser responsabilizados no processo criminal. Em entrevista ao site Bonde, Ngale Ndiaye conta que não entendia o que a mulher estava falando, e que tentou dizer isso a ela, mas não conseguiu, já que não domina a língua portuguesa.
O imigrante explica que precisa trabalhar para enviar dinheiro para os pais, a mulher e os filhos, que continuam vivendo em Senegal.