Com a propagação das redes sociais, cresce também a disseminação de crimes virtuais. E entre as principais infrações estão o uso indevido da marca, difamação e calúnia. Muitas pessoas e empresas deixam de contatar as autoridades, por achar que a internet ainda é um ambiente sem lei. Porém, mesmo que respaldadas pelo anonimato, pessoas que extrapolam e acabam cometendo crimes estão sendo cada vez mais punidas.
"As empresas estão protegidas por lei e podem exigir seus direitos. Quando essas situações acontecerem, elas devem procurar um serviço especializado para auxiliar na tomada de medidas judiciais”, explica Marcelo Candiotto, sócio do escritório Candiotto e Fonseca Advogados. De acordo com ele, mesmo quando os usuários escolhem o anonimato, é possível identificá-los. “Nós temos meios para encontrar uma pessoa anônima. Na internet não há como se esconder.
Mas apenas retirar uma informação negativa que seja publicada sobre uma companhia pode não ser a melhor solução. Segundo Candiotto, o trabalho desenvolvido é amplo e o escritório oferece às empresas consultoria para que a imagem da marca não seja danificada. “É preciso responder às demandas dos consumidores, ver do que eles estão reclamando para aprimorar o serviço prestado. Eliminar informações não faz com que uma empresa melhore”, alerta.
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