Apesar da mão de obra biônica ter atraído muitos clientes para o restaurante Heweilai, em 2015, ano em que passou a ser utilizada, segundo o proprietário do estabelecimento, em entrevista ao jornal chinês Workers Daily, a falta de habilidade das máquinas para executar certas funções foi crucial para a decisão de "demití-los". Os robôs não conseguiam servir sopas corretamente e sempre apresentavam problemas técnicos. Alguns consumidores tamém chegaram a reclamar que os "garçons biônicos" não sabiam quando parar de servir chá ou água, derramando todo o líquido sobre a mesa.
Como mostra Zhang Yun, professor na Universidade de Tecnologia de Guangdong, na China, em entrevista ao Workers Daily, os robôs são amplamente usados na indústria e deverão se tornar cada vez mais comuns nas funções que demandam trabalho repetitivo. Porém, ainda de acordo com o especialista, será preciso desenvolver máquinas mais aprimoradas para realizar tarefas humanas que exigem precisão e criatividade..