Por meio do número, pessoas que sofrem de ansiedade, de depressão ou que estão com pensamento voltado contra a própria vida conversam com voluntários da instituição e recebem os conselhos mais adequados. Antes, o serviço era cobrado e prestado por meio do número 141.
A ligação gratuita para o CVV começou a ser implantada em Santa Maria (RS), há quatro anos, após o incêndio na boate Kiss, que vitimou 242 jovens. O centro existe há 55 anos e tem mais de dois mil voluntários atuando na prevenção do sofrimento psicológico e do suicídio. A assistência também é prestada pessoalmente, por e-mail ou por chat.
(com Agência Brasil).