A partir de agora, clientes do Banco do Brasil (BB) poderão fazer algumas transações financeiras usando o aplicativo de mensagens WhatsApp. Ao todo, 11 tipos de serviços podem ser realizados pelo app nos smartphones. O BB está liberando a novidade para cerca de 500 mil clientes semanalmente, mas a ferramenta estará disponível a todos os correntistas até novembro.
De acordo com o BB, as seguintes transações estão disponíveis por meio do WhatsApp: transferências; consulta do código Iban (que indica o número de conta internacional); recarga de celular; liberação de cartão; saldo de conta-corrente; extrato de conta-corrente; saldo de poupança; extrato de poupança; extrato de fundos de investimento; rastreio de cartão; e emissão de fatura de cartão.
Desde junho, o banco oferece consultas pelo app de mensagens e pela rede social Twitter. Agora, a ferramenta foi expandida para transações financeiras. Todas as operações são executadas por meio de um sistema de inteligência artificial (bot). Segundo o Banco do Brasil, as transações são seguras porque são criptografadas de ponta a ponta.
Para acessar o BB no WhatsApp, é necessário apenas salvar o telefone (61) 4004-0001 no celular e iniciar uma conversa. No caso de consultas, o banco envia um código de confirmação por meio de notificações push ou por SMS. Para as demais transações, o cliente também deverá digitar a senha, antes de receber uma resposta em texto confirmando a transação.
(com Agência Brasil).