
A pesquisa, realizada com 189 lojistas da capital durante o mês de maio, aponta que 59,26% esperam desempenho superior em comparação com o ano anterior. Entre os fatores citados estão a recuperação econômica e a melhora no mercado de trabalho, que, segundo a entidade, contribuem para o aumento da renda e da confiança do consumidor.
Expectativas sobre presentes e formas de pagamento
De acordo com os lojistas ouvidos, 46,03% acreditam que os consumidores vão adquirir um presente. Outros 41,8% estimam que serão comprados dois presentes, enquanto 11,11% preveem até três itens por pessoa. Os produtos mais vendidos devem ser roupas (39,15%), artigos de decoração (14,29%), calçados (12,7%) e acessórios como joias, bijuterias e relógios (11,11%).
Na avaliação de 66,14% dos entrevistados, o valor médio gasto por presente será de até R$ 200. A maioria (64,55%) acredita que o pagamento será feito de forma parcelada, em até três vezes no cartão de crédito. As demais formas apontadas são: pagamento à vista no crédito (21,69%), PIX (9,52%), débito (3,7%) e crediário (0,53%).
Marketing é principal aposta para atrair consumidores
Para 43,92% dos lojistas, a divulgação de produtos será o principal recurso para impulsionar as vendas. Promoções (27,51%), variedade de produtos (6,87%) e atendimento qualificado (4,23%) também foram citados como estratégias. Entre os fatores considerados positivos, aparecem ainda a melhora do cenário econômico (6,35%) e a flexibilização das formas de pagamento (2,65%).
Por outro lado, os comerciantes apontam como obstáculos: concorrência com o e-commerce e a informalidade (25,4%), aumento de preços (20,11%) e falhas no atendimento (13,23%). Questões como cenário político e econômico (9,52%), queda na renda (7,41%) e condições climáticas (4,76%) também foram mencionadas.
As ações promocionais mais utilizadas devem incluir cartazes, faixas e redes sociais (34,73%). Em seguida, aparecem decoração da loja (21,21%), variedade de produtos (17,18%), condições de pagamento (14,99%) e vendas online (8,04%). Descontos, melhoria no atendimento, promoções e panfletagem foram citados por percentuais menores.