O levantamento mostra ainda que metade dos empresários que participarão da Black Friday pretende aumentar os estoques em relação ao ano passado. Outros 38,5% planejam manter o mesmo volume de mercadorias.
Entre os lojistas que já estão se preparando para a campanha, 90,2% pretendem oferecer descontos para atrair consumidores, enquanto 75,2% vão investir na divulgação dos produtos. O reforço dos estoques aparece entre as estratégias de 18,8% dos entrevistados.
As vendas pela internet também fazem parte do planejamento dos comerciantes. Segundo a pesquisa, 17,3% pretendem comercializar produtos por sites ou aplicativos, enquanto 6% planejam utilizar as redes sociais como canal de vendas. Como os entrevistados puderam indicar mais de uma estratégia, a soma dos percentuais ultrapassa 100%.
Para o presidente da CDL/BH, Marcelo de Souza e Silva, os resultados indicam confiança dos empresários no desempenho do comércio durante a campanha. “Os lojistas estão se preparando, investindo em estoques, ofertas e divulgação para atrair os consumidores. É uma oportunidade importante para fortalecer os negócios, conquistar novos clientes e estimular a economia da nossa cidade. A expectativa é que essa mobilização se traduza em bons resultados para o setor”, afirma.
Roupas devem liderar as vendas na Black Friday
Os produtos de vestuário aparecem como os mais citados pelos empresários entre os itens que devem liderar as vendas durante a Black Friday, com 46,2% das menções. Em seguida estão calçados (13,1%), móveis e colchões (10%), bolsas, mochilas e malas (4,5%), cosméticos e perfumes (4,5%) e utensílios domésticos (4,5%).
De acordo com as estimativas dos lojistas, cada consumidor deverá adquirir, em média, três produtos durante a campanha. O valor médio previsto por item é de R$ 516,78, embora 55,2% dos estabelecimentos estimem compras de até R$ 200 por produto.
A diferença entre os valores está relacionada à presença de segmentos com produtos mais caros, como móveis, eletrônicos e viagens, que elevam a média geral.
Em relação às formas de pagamento, o parcelamento no cartão de crédito lidera as expectativas dos empresários, com 57,5% das respostas. O Pix aparece em segundo lugar, com 20,8%, seguido pelo cartão de crédito à vista, citado por 16,7% dos entrevistados.
Entre os estabelecimentos que esperam receber pagamentos parcelados, a média prevista é de seis prestações.
Instagram e WhatsApp lideram estratégias de divulgação
As redes sociais e os aplicativos de mensagens devem ter participação importante na divulgação das ofertas. Segundo o levantamento, 92,8% dos estabelecimentos participantes pretendem utilizar o Instagram para anunciar produtos e promoções, enquanto 76% devem recorrer ao WhatsApp.
A pesquisa também aponta que 64,8% dos empresários entrevistados realizam vendas tanto em lojas físicas quanto pela internet, adotando um modelo que combina diferentes canais de comercialização.
Considerando também os estabelecimentos que trabalham exclusivamente com atendimento presencial, a presença de lojas físicas chega a 98,9% dos negócios pesquisados. Já os canais de venda online estão presentes em 65,9% dos estabelecimentos.
Sobre a pesquisa
O levantamento da CDL/BH ouviu 352 empresários de Belo Horizonte entre os dias 16 de setembro e 7 de outubro de 2026. A pesquisa tem margem de erro de 5,2 pontos percentuais e nível de confiança de 95%.
Nas perguntas que permitiam múltiplas respostas, os entrevistados puderam indicar mais de uma alternativa, razão pela qual a soma dos percentuais pode ultrapassar 100%.