Instituto Orizonti conquista prêmios e já é cobiçado pela concorrência

No auge da pandemia, em outubro de 2020, um novo centro de saúde foi inaugurado em BH. O Instituto Orizonti abriu as portas, aos pés da Serra do Curral, mais de uma década após a compra do terreno pelos sócios Roberto Porto Fonseca e Amândio Soares Fernandes Júnior, que já eram donos da clínica Oncomed, fundada em 1994. Eles passaram por anos de batalhas na Justiça para conseguir levar adiante o projeto de revitalizar o imóvel onde funcionou por 30 anos o hospital Hilton Rocha, no bairro Mangabeiras. Foram sete anos só para conseguirem a licença para implantação. Em seguida, tiveram de superar processos que tentavam impedir o andamento da obra e até pedidos para que se demolisse o que já tivesse sido construído. Apesar dos imbróglios e do irrompimento da crise sanitária da Covid-19, Roberto e Armândio conseguiram realizar o sonho de inaugurar o hospital.

Parece que o esforço tem compensado. Com menos de três anos de existência, a instituição acumula prêmios. Em 2022, conquistou o UTI Top Performer, dado a unidades de terapia intensiva com melhores resultados clínicos, com alocação mais eficiente dos recursos no cuidado aos pacientes; a categoria Black Diamond pela 3M, que reconhece melhores práticas relacionadas à limpeza e esterilização; e o prêmio Track.co de Experiência do Cliente, concedido à gerente de experiência do paciente do Grupo Oncomed, Camilla Barcala. Da Unimed-BH levou mais dois reconhecimentos: o selo 5 estrelas em excelência assistencial e o 1º Prêmio de Experiência do Cliente, nas categorias pronto-atendimento e internação. "Esses prêmios são um feedback importante e positivo", avalia Roberto. "Demonstram que estamos servindo cada vez melhor a sociedade no que diz respeito à atenção à saúde." O sócio conta que, apesar de normalmente a curva de crescimento de um hospital ser demorada, o instituto tem se desenvolvido muito rápido. "O Orizonti é um bebê de 2 anos, mas está cumprindo sua função com um atendimento de excelência", afirma. Amândio Soares ressalta a importância da vivência prévia com a Oncomed, que, apesar de ter um porte menor, permitiu o acúmulo de experiência no modelo que eles queriam implantar (e ampliar) no hospital - segundo ele, a cultura humanizada e a preocupação em colocar o paciente no centro.

Para os dois sócios, a explicação para o bom momento do hospital é multifatorial. Eles elencam algumas das práticas implementadas na instituição que consideram importantes nesse sucesso. Uma delas é a proposta das linhas de cuidado, já estabelecidas para diversos quadros, como câncer de mama ou AVC. Essas linhas são a organização dos serviços para garantir cuidado integrado e continuado dos pacientes, com atenção multidisciplinar ao longo do percurso, desde a prevenção à reabilitação. Outra prática mencionada é a instituição da figura do hospitalista, que garante um sistema de atenção constante aos pacientes hospitalizados. "Isso melhora nossa eficiência operacional e o cuidado com o paciente", diz Amândio.

Outro ponto que chama atenção na instituição é a arquitetura. O imóvel do Hilton Rocha foi reformado, tornando-se mais moderno e ambientalmente sustentável. Além disso, a fachada tem um tom acobreado que lembra o solo da região (e foge do branco tradicional de construções da área da saúde). O prédio ganhou a "Copa dos Edifícios", um concurso informal feito no Instagram do guia de arquitetura online ARQBH no final do ano passado. Foram 32 prédios da capital mineira disputando o título de campeão da cidade, e o Orizonti, projeto de Flávio Carsalade e Adriana Tonani Mazziero, levou o primeiro lugar. Segundo o ARQBH, mais de 12 mil pessoas participaram da brincadeira.

A comprovação do bom momento do hospital é que não têm faltado ofertas para compra da instituição. Os sócios confirmam que existem conversas sobre o assunto, mas não parece que o momento de vender chegou. "Trouxemos para Minas um modelo de atenção à saúde efetivo, seguro em todos os sentidos e com preço adequado", explica Amândio Soares. Ao contrário de serem comprados, o mais provável é que comecem um projeto de expansão. "É um modelo sustentável e que está dando certo, portanto, poderia, com apoio logístico, ser ampliado para outras regiões", afirma Roberto Fonseca. Em médio prazo, contudo, os planos que confirmam não têm a ver com compra e venda, mas envolvem ampliação dos serviços: eles pretendem oferecer atenção à saúde em determinadas áreas do SUS e a passar a atender pediatria e obstetrícia.