“O Dia dos Namorados, junto com o Dia das Mães, lidera o ranking de datas mais importantes para o comércio no primeiro semestre. O aumento expressivo do tíquete médio demonstra que o consumidor está disposto a investir mais para celebrar a ocasião, o que contribui para movimentar diversos segmentos do varejo”, avalia o presidente da CDL/BH, Marcelo de Souza e Silva.
As roupas lideram a lista de presentes mais procurados para a data, mencionadas por 31,7% dos entrevistados. Em seguida aparecem cosméticos e perfumaria (27,5%), calçados (10,3%), óculos, relógios, joias e semijoias (7,9%), bijuterias (7,5%), chocolates e guloseimas (7,2%), flores (4,1%), bolsas, mochilas e malas (3%), eletrônicos (3%), itens de decoração (1,4%), presentes artesanais ou simbólicos (1,4%) e vale-presente (1,3%). Outros 16% ainda não definiram o que pretendem comprar.
Segundo o levantamento, a maioria dos consumidores planeja adquirir apenas um presente. Na hora da escolha, os fatores mais importantes são a qualidade do produto (39,9%), o desejo da pessoa presenteada (33,7%) e o preço ou promoções (30,9%).
“Os resultados mostram que o consumidor busca equilibrar emoção e planejamento. A qualidade do produto e o desejo da pessoa presenteada pesam mais na decisão de compra, mas as promoções continuam sendo um fator relevante para atrair o cliente para a loja”, destaca Souza e Silva.
O pagamento à vista será a opção escolhida por 72,9% dos consumidores, com destaque para o PIX. Entre aqueles que pretendem parcelar as compras, que representam 28,4% dos entrevistados, a média será de quatro parcelas.
A pesquisa indica ainda que a maior parte das compras deve ocorrer na semana que antecede o Dia dos Namorados. A falta de tempo foi apontada por 22,9% dos entrevistados como um dos motivos para deixar a aquisição do presente para mais perto da data.
“Como a maioria dos consumidores pretende pagar à vista, é comum que as compras fiquem concentradas nos dias que sucedem o recebimento dos salários. Isso tende a aumentar o fluxo nas lojas na reta final da data”, explica o presidente da CDL/BH.
Mesmo com o avanço do comércio eletrônico, as lojas físicas seguem como o principal canal de compras para a ocasião. As lojas de rua foram citadas por 40% dos consumidores, seguidas pelos shopping centers, com 38,2%. Os sites aparecem em terceiro lugar, com 22,1% das intenções de compra.
Também foram mencionados mercados (3,2%), pequenos comerciantes autônomos (2,5%), outlets (2,5%), redes sociais (1,4%) e shopping popular (1,4%).
Entre os fatores que influenciam a escolha do estabelecimento estão preço baixo (25,1%), agilidade no atendimento (15,5%), credibilidade da loja (15,1%), qualidade do atendimento (14,1%) e localização (13,5%).
“A preferência pelas lojas físicas mostra que muitos consumidores valorizam a experiência de compra, a possibilidade de avaliar o produto pessoalmente e a conveniência de levar o presente na hora. Para os lojistas, é uma oportunidade de investir em atendimento e ações promocionais para conquistar o cliente”, afirma Souza e Silva.
A pesquisa também mostra que a maior parte dos consumidores não pretende fazer comemorações especiais. Sete em cada dez entrevistados disseram que não planejam nenhuma programação para a data. Entre aqueles que pretendem celebrar, as opções mais citadas são jantar ou almoço fora de casa (11,2%), almoço em casa (9,8%) e viagens (0,5%).
O gasto médio previsto para as comemorações é de R$ 249,58. A maioria dos participantes informou ainda que não pretende dividir as despesas da celebração.
Os dados indicam que, embora a troca de presentes seja o principal foco da data, parte dos consumidores deve direcionar recursos para experiências e momentos de convivência, o que pode beneficiar segmentos ligados à alimentação e ao lazer.